Pertanyaan Umum

Stathfin adalah layanan digital untuk membantu riset saham Indonesia melalui data, analisis, dan alat bantu berbasis AI.

Fitur yang dapat digunakan mengikuti ketersediaan layanan dan akses akun Anda. Pembelian di Stathfin merupakan pembelian akses layanan digital, bukan pembelian saham atau penempatan dana investasi.

Tidak. Stathfin tidak mengeksekusi order saham dan tidak menerima dana untuk dikelola sebagai investasi.

Data, valuasi, simulasi, dan keluaran SCOPI merupakan alat bantu informasi, bukan jaminan keuntungan. Keputusan investasi tetap perlu didasarkan pada pemeriksaan sumber, pemahaman risiko, dan pertimbangan Anda sendiri.

Silakan membaca halaman Disclaimer untuk memahami batas penggunaan informasi yang tersedia.

Lihat status akses terbaru pada halaman Harga.

Jika akses publik belum dibuka, Anda dapat bergabung ke waitlist. Pendaftaran waitlist bukan pembelian, tidak memulai langganan, dan tidak menjamin tanggal akses tertentu.

Bagi akun yang sudah memperoleh akses pembelian, rincian paket, manfaat, periode layanan, dan tagihan tersedia sebelum pembayaran.

Ketersediaan fitur mengikuti paket dan akses akun Anda. Periksa manfaat, batas penggunaan, dan status ketersediaan yang tercantum dalam penawaran sebelum membayar.

Fitur yang masih berstatus pengembangan, preview, atau pengujian tidak otomatis menjadi manfaat seluruh paket dan bukan janji akses tanpa batas.

Untuk akun yang memperoleh akses pembelian, pilih paket pada halaman Billing, lalu periksa nominal dan periode yang ditagih.

Lanjutkan pembayaran hanya melalui halaman pembayaran resmi yang diberikan Stathfin. Metode pembayaran yang tersedia mengikuti pilihan pada checkout.

Jangan melakukan pembayaran ke rekening atau tautan yang diberikan pihak tidak dikenal.

Tidak ada pengiriman barang fisik untuk langganan Stathfin. Layanan diberikan sebagai akses digital ke akun setelah pembayaran berhasil diverifikasi.

Tidak ada ongkos kirim. Total pembayaran serta biaya lain yang berlaku ditampilkan untuk diperiksa sebelum Anda menyelesaikan pembayaran.

Akses diaktifkan setelah pembayaran dikonfirmasi oleh penyedia pembayaran dan dicatat pada akun Anda.

Kembali dari halaman pembayaran atau menutup tab tidak membuktikan pembayaran berhasil.

Jika status belum berubah, gunakan fitur muat ulang status pada halaman Billing atau hubungi dukungan dengan menyertakan referensi transaksi.

Periksa status transaksi pada kanal pembayaran dan simpan nomor referensinya.

Jangan mengulang pembayaran sebelum status transaksi pertama jelas.

Hubungi dukungan Stathfin agar pembayaran dan akses akun dapat ditelusuri. Bukti pembayaran dapat membantu pemeriksaan, tetapi tetap perlu dicocokkan dengan catatan transaksi.

Periode pembelian mengikuti invoice yang Anda setujui.

Harga paket tahunan yang ditampilkan sebagai ekuivalen per bulan tidak berarti pembayaran dicicil bulanan. Periksa total tagihan tahunan sebelum membayar.

Promo dan harga khusus hanya berlaku sesuai ketentuan yang disampaikan saat penawaran.

Hubungi dukungan dengan menyertakan email akun dan referensi langganan.

Pembatalan perpanjangan berbeda dari pengembalian dana atas pembayaran yang sudah terjadi. Akses untuk periode yang sudah dibayar mengikuti tanggal akhir yang dikonfirmasi, kecuali ada penyesuaian akibat refund, pelanggaran, atau ketentuan hukum.

Jika ada penagihan otomatis yang sebelumnya Anda setujui, mintalah konfirmasi penghentiannya. Menutup tab atau berhenti memakai aplikasi tidak otomatis menghentikan instruksi penagihan.

Ya. Pembayaran ganda, salah tagih, layanan berbayar yang tidak diterima atau tidak sesuai penawaran, serta transaksi yang diduga tidak sah dapat diajukan untuk pemeriksaan.

Ketentuan, informasi yang diperlukan, dan proses penyelesaiannya dijelaskan pada halaman Kebijakan Refund.

Hak konsumen yang diwajibkan oleh hukum tetap berlaku.

Tidak. Data dapat terlambat, tidak lengkap, atau mengalami koreksi. AI juga dapat membuat kesalahan.

Periksa sumber, tanggal, satuan, dan asumsi sebelum menggunakan hasil analisis. Informasi yang belum tersedia harus diperlakukan sebagai keterbatasan, bukan sebagai nilai nol atau kepastian.

Anda dapat menghubungi support@stathfin.id atau +62 822 3354 1994. Alamat usaha tersedia pada halaman Kontak.

Untuk penggunaan data pribadi dan permintaan terkait data, silakan membaca Kebijakan Privasi.

Jangan mengirimkan password, PIN, OTP, atau CVV kepada tim dukungan.